Find overnatning på udvalgte destinationer, søg efter fly til rejser nær og fjern, og book en lejebil, der giver dig frihed på rejsen. Alt samlet i en overskuelig og brugervenlig løsning.
BNO Travel samler vigtige dele af rejsen i én løsning – tilpasset både dine behov i dag og fremtidig vækst.
Find dit næste rejsemål
Fra norske fjelde og Alperne til sol, storbyer og langrejser. Udforsk udvalgte rejsemål, find overnatning, og planlæg rejsen videre med fly og lejebil.
Udvalgte rejsemål
Rejsemål, hvor BNO Travel har et særligt stærkt udvalg af overnatningssteder – fra Skandinavien og Alperne til Middelhavet og Canada.
Udvalgt
Trysil
Ski, fjelde, familieoplevelser og aktiviteter hele året i en af Norges mest populære fjelddestinationer.
En mere overskuelig og fleksibel måde at planlægge rejsen på
BNO Travel er udviklet til at gøre rejseplanlægning enklere. Med tydelige indgange til overnatning, fly og lejebil får du en mere overskuelig oplevelse – både når du skal booke noget konkret i dag, og når du vil udforske mulighederne for din næste rejse.
BNO Travel App – Få bedre overblik over rejsen, også når du er på farten
BNO Travel er udviklet til at fungere godt både på hjemmesiden og i appen. Start planlægningen dér, hvor det passer dig bedst, og brug den samme løsning til at holde overblik over resten af rejsen.
Planlæg nemt på mobil og computer
Få en mere sammenhængende rejseoplevelse
Følg din rejse i en løsning, der er skabt til at vokse med dine behov
Har du en hytte, lejlighed eller et andet overnatningssted i et attraktivt område? BNO Travel giver ejere og udlejere mulighed for at blive en del af en professionel rejseplatform med fokus på præsentation, synlighed og en overskuelig oplevelse for gæsterne.
Vi gør det muligt for overnatningssteder på udvalgte destinationer at blive præsenteret på en tillidsvækkende og kommerciel måde som en del af en samlet rejseoplevelse. Målet er at gøre det lettere at nå relevante gæster og præsentere dit tilbud i en stærkere digital sammenhæng.
';
});
}
const flightActions = [];
if (Array.isArray(data.flightOfferActions)) flightActions.push.apply(flightActions, data.flightOfferActions);
if (data.flightAction) flightActions.push(data.flightAction);
if (!proposal || !proposal.flight) {
flightActions.slice(0, 3).forEach(function (action) {
const info = flightSummary(action && action.offer);
if (!info) return;
html += '
Fly
' + escapeHtml(info.airline || 'Flyforslag') + '
' +
(info.route ? '
' + escapeHtml(info.route) + '
' : '') +
(info.price ? '
' + escapeHtml(info.price) + '
' : '') + '
';
});
}
appendRichHtml(html);
}
function normalizeIntentText(value) {
return String(value || '').toLowerCase().normalize('NFD').replace(/[\u0300-\u036f]/g, '').replace(/å/g, 'a').replace(/æ/g, 'ae').replace(/ø/g, 'o');
}
function classifyWebTravelIntent(message) {
const value = normalizeIntentText(message);
const categories = [
/overnatting|hytte|leilighet|hotell|hotel|accommodation|lodging/,
/fly|flight|flybillett|avgang/,
/aktivitet|restaurant|reiseforslag|reiseplan|skiferie|ferie/
].filter(function (pattern) { return pattern.test(value); }).length;
if (/reiseforslag|reiseplan|skiferie|familieferie|sett opp|lag et forslag/.test(value) || categories >= 2) return 'trip_planning';
if (/fly|flight|flybillett|avgang/.test(value)) return 'flights';
if (/overnatting|hytte|leilighet|hotell|hotel|accommodation|lodging/.test(value)) return 'accommodation';
if (/restaurant|middag|lunsj|mat/.test(value)) return 'restaurants';
if (/aktivitet|opplevelse|ski|museum/.test(value)) return 'activities';
return 'general';
}
function extractWebDestinationHint(message) {
const value = normalizeIntentText(message);
const matches = [
['portes-du-soleil', ['portes du soleil','morzine','les gets','avoriaz','chatel']],
['tignes-val-disere', ['tignes','val d isere','val disere']],
['chamonix', ['chamonix']], ['verbier', ['verbier']], ['trysil', ['trysil']],
['salen', ['salen','saelen']], ['stranda', ['stranda','strandafjellet']],
['grand-massif', ['grand massif','les carroz']], ['pays-du-mont-blanc', ['pays du mont blanc']],
['3-vallees', ['3 vallees','trois vallees','three valleys']], ['mallorca', ['mallorca','palma']],
['costa-brava', ['costa brava']], ['kaprun', ['kaprun']], ['zell-am-see', ['zell am see']],
['vemdalen', ['vemdalen']]
];
for (let i = 0; i < matches.length; i += 1) {
if (matches[i][1].some(function (term) { return value.indexOf(term) >= 0; })) return matches[i][0];
}
return null;
}
function showInitialHint() {
if (chatEl.children.length) return;
widget.classList.add('is-start');
chatEl.innerHTML =
'
' +
'Prøv BNO Rejsehjælper AI ' +
'Vælg et forslag nedenfor, eller skriv dit spørgsmål i feltet nederst.' +
'
';
quickPromptsEl.style.display = '';
}
function clearInitialHint() {
widget.classList.remove('is-start');
const hint = chatEl.querySelector('.bno-helper-empty-state');
if (hint) hint.remove();
}
function rememberDestinationFromResponse(data) {
const candidates = [
data && data.tripProposal && data.tripProposal.destination && data.tripProposal.destination.destinationSlug,
data && data.tripProposal && data.tripProposal.destination && data.tripProposal.destination.area,
data && data.searchContext && data.searchContext.params && data.searchContext.params.area,
data && data.detectedDestination
];
for (const candidate of candidates) {
const value = String(candidate || '').trim();
if (value) {
lastDestinationSlug = value.slice(0, 120);
return;
}
}
}
function removeContactForm() {
const card = chatEl.querySelector('[data-bno-contact-card]');
if (card) card.remove();
contactFormOpen = false;
}
function setSupportUiActive() {
humanRowEl.classList.add('is-active');
humanTitleEl.textContent = 'Du chatter med en af vores medarbejdere';
humanHintEl.textContent = 'Direkte kundechat med BNO Travel';
humanButtonEl.classList.add('is-active');
humanButtonEl.innerHTML = '✓Du chatter med BNO Travel';
humanButtonEl.disabled = true;
quickPromptsEl.style.display = 'none';
queryEl.placeholder = 'Skriv en besked til BNO Travel …';
endSupportBtn.hidden = false;
}
function appendSupportIntro() {
clearInitialHint();
chatEl.insertAdjacentHTML('beforeend',
'
BNO Travel
Du chatter nu med BNO Travel
Skriv, hvad du har brug for hjælp til. Når en servicemedarbejder svarer, vises svaret her.
Hvis du forlader siden, før vi når at svare, kan vi følge op via den e-mailadresse, du har angivet.
'
);
scrollBottom();
}
function showSupportContactForm() {
if (supportToken) {
enterSupportMode();
return;
}
if (contactFormOpen) {
const existingName = chatEl.querySelector('[data-bno-contact-name]');
if (existingName) existingName.focus();
return;
}
clearInitialHint();
contactFormOpen = true;
quickPromptsEl.style.display = 'none';
setMainInputEnabled(false);
setStatus('Udfyld navn og e-mailadresse for at starte en chat med BNO Travel.');
chatEl.insertAdjacentHTML('beforeend',
'
' +
'
' +
'Chat med en af vores medarbejdere' +
'
Angiv navn og e-mailadresse. Så kan vi følge op, hvis du forlader hjemmesiden, før vi når at svare.
' +
'' +
'
' +
'
'
);
scrollBottom();
setTimeout(function () {
const nameInput = chatEl.querySelector('[data-bno-contact-name]');
const emailInput = chatEl.querySelector('[data-bno-contact-email]');
if (nameInput && !nameInput.value) nameInput.focus();
else if (emailInput) emailInput.focus();
}, 50);
}
function cancelSupportContactForm() {
removeContactForm();
if (!supportMode) quickPromptsEl.style.display = '';
setMainInputEnabled(true);
setStatus('');
if (!chatEl.children.length) showInitialHint();
queryEl.focus();
}
function enterSupportMode() {
removeContactForm();
if (!supportMode) appendSupportIntro();
supportMode = true;
setSupportUiActive();
setMainInputEnabled(true);
setStatus('Direkte kundechat med BNO Travel', 'success');
if (supportToken) startSupportPolling();
queryEl.focus();
}
function submitSupportContactForm(form) {
const nameInput = form.querySelector('[data-bno-contact-name]');
const emailInput = form.querySelector('[data-bno-contact-email]');
const errorEl = form.querySelector('[data-bno-contact-error]');
const name = String(nameInput && nameInput.value || '').trim();
const email = String(emailInput && emailInput.value || '').trim().toLowerCase();
if (!name) {
errorEl.textContent = 'Indtast dit navn.';
if (nameInput) nameInput.focus();
return;
}
if (!isValidEmail(email)) {
errorEl.textContent = 'Indtast en gyldig e-mailadresse.';
if (emailInput) emailInput.focus();
return;
}
errorEl.textContent = '';
saveSupportProfile({ name: name, email: email });
enterSupportMode();
}
function resetSupportUi() {
supportMode = false;
contactFormOpen = false;
supportToken = '';
supportProfile = { name: '', email: '' };
sessionStorage.removeItem(STORAGE_KEY);
sessionStorage.removeItem(PROFILE_KEY);
seenSupportMessageIds.clear();
if (supportPollTimer) clearInterval(supportPollTimer);
supportPollTimer = null;
setSupportUiIdle();
setMainInputEnabled(true);
setStatus('');
}
function resetWholeConversation() {
resetSupportUi();
travelHistory = [];
lastDestinationSlug = '';
lastPackageOptions = [];
lastPackageVisibleCount = 0;
chatEl.innerHTML = '';
queryEl.value = '';
resizeInput();
showInitialHint();
scrollBottom();
}
async function endSupportConversation() {
const tokenToClose = supportToken;
endSupportBtn.disabled = true;
setStatus('Afslutter chatten …');
try {
if (tokenToClose) {
const response = await fetch(API_BASE + SUPPORT_ENDPOINT + '/conversations/' + encodeURIComponent(tokenToClose), {
method: 'PATCH',
headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
cache: 'no-store',
body: JSON.stringify({ status: 'closed' })
});
const data = await response.json().catch(function () { return null; });
if (!response.ok || !data || !data.ok) {
throw new Error(data && data.error || 'support_close_failed');
}
}
resetWholeConversation();
setStatus('Chatten er afsluttet. Du kan starte en ny samtale.', 'success');
} catch (error) {
console.error('[BNO SUPPORT CLOSE]', error);
setStatus('Chatten kunne ikke afsluttes lige nu. Prøv igen.', 'error');
} finally {
endSupportBtn.disabled = false;
}
}
async function sendTravelHelper(message) {
clearInitialHint();
quickPromptsEl.style.display = 'none';
appendUserMessage(message);
setStatus('BNO Rejsehjælper AI tænker …');
submitEl.disabled = true;
const language = getLanguage();
const nextHistory = travelHistory.concat([{ role: 'user', text: message }]).slice(-16);
try {
const response = await fetch(API_BASE + TRAVEL_HELPER_ENDPOINT, {
method: 'POST',
headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
cache: 'no-store',
body: JSON.stringify({
message: message,
lang: language,
replyLanguage: language,
detectedIntent: classifyWebTravelIntent(message),
detectedDestination: extractWebDestinationHint(message),
history: nextHistory,
helperContext: {
replyLanguage: language,
detectedIntent: classifyWebTravelIntent(message),
detectedDestination: extractWebDestinationHint(message),
isTripPlanning: classifyWebTravelIntent(message) === 'trip_planning',
source: 'bno-travel-web',
pageUrl: window.location.href
}
})
});
const data = await response.json().catch(function () { return null; });
if (!response.ok || !data || !data.reply) {
throw new Error(data && data.error || 'travel_helper_failed');
}
rememberDestinationFromResponse(data);
const reply = String(data.reply);
const packageOptions = data.packageAction && Array.isArray(data.packageAction.options) ? data.packageAction.options : [];
travelHistory = nextHistory.concat([{ role: 'assistant', text: reply }]).slice(-16);
if (packageOptions.length) {
lastPackageOptions = packageOptions.slice();
lastPackageVisibleCount = 0;
const narrativeHtml = buildPackageNarrativeHtml(packageOptions);
if (narrativeHtml) appendAssistantRichMessage(narrativeHtml, 'BNO Rejsehjælper AI');
else appendAssistantMessage(reply, 'BNO Rejsehjælper AI');
} else {
appendAssistantMessage(reply, 'BNO Rejsehjælper AI');
}
await renderTravelResponseExtras(data);
setStatus('');
} catch (error) {
console.error('[BNO WEB HELPER]', error);
appendAssistantMessage('Beklager, BNO Rejsehjælper AI er ikke tilgængelig lige nu. Du kan stadig vælge »Chat med en af vores medarbejdere« for at kontakte BNO Travel.', 'BNO Rejsehjælper AI');
setStatus('Kunne ikke hente et svar fra BNO Rejsehjælper.', 'error');
} finally {
submitEl.disabled = false;
}
}
async function createSupportConversation(message) {
if (!supportProfile.name || !isValidEmail(supportProfile.email)) {
throw new Error('support_profile_required');
}
const language = getLanguage();
const response = await fetch(API_BASE + SUPPORT_ENDPOINT + '/conversations', {
method: 'POST',
headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
cache: 'no-store',
body: JSON.stringify({
customerName: supportProfile.name,
customerEmail: supportProfile.email,
language: language,
destinationSlug: lastDestinationSlug || null,
pageUrl: window.location.href,
initialMessage: message,
travelHelperContext: {
history: travelHistory.slice(-12),
source: 'bno-travel-web',
pageUrl: window.location.href
}
})
});
const data = await response.json().catch(function () { return null; });
if (!response.ok || !data || !data.ok || !data.data || !data.data.publicToken) {
throw new Error(data && data.error || 'support_create_failed');
}
supportToken = String(data.data.publicToken);
sessionStorage.setItem(STORAGE_KEY, supportToken);
startSupportPolling();
}
async function sendSupportMessage(message) {
clearInitialHint();
appendUserMessage(message);
setStatus('Sender til BNO Travel …');
submitEl.disabled = true;
try {
if (!supportToken) {
await createSupportConversation(message);
} else {
const response = await fetch(API_BASE + SUPPORT_ENDPOINT + '/conversations/' + encodeURIComponent(supportToken) + '/messages', {
method: 'POST',
headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
cache: 'no-store',
body: JSON.stringify({ body: message })
});
const data = await response.json().catch(function () { return null; });
if (!response.ok || !data || !data.ok) throw new Error(data && data.error || 'support_message_failed');
}
setStatus('Beskeden er sendt til BNO Travel.', 'success');
await pollSupportMessages();
} catch (error) {
console.error('[BNO SUPPORT CHAT]', error);
if (String(error && error.message || '') === 'support_profile_required') {
supportMode = false;
setSupportUiIdle();
showSupportContactForm();
setStatus('Navn og e-mailadresse skal udfyldes, før beskeden kan sendes.', 'error');
} else {
setStatus('Beskeden kunne ikke sendes. Prøv igen.', 'error');
}
} finally {
if (!contactFormOpen) submitEl.disabled = false;
}
}
async function pollSupportMessages() {
if (!supportToken) return;
try {
const response = await fetch(API_BASE + SUPPORT_ENDPOINT + '/conversations/' + encodeURIComponent(supportToken) + '/messages', {
cache: 'no-store'
});
const data = await response.json().catch(function () { return null; });
if (!response.ok || !data || !data.ok) return;
if (data.data && data.data.conversation && data.data.conversation.status === 'closed') {
resetWholeConversation();
setStatus('Denne kundechat er afsluttet. Du kan starte en ny samtale.', 'success');
return;
}
const messages = Array.isArray(data.data && data.data.messages) ? data.data.messages : [];
const staffMessages = messages.filter(function (message) { return message.sender_type === 'staff'; });
staffMessages.forEach(function (message) {
const messageId = String(message.id || '');
if (!messageId || seenSupportMessageIds.has(messageId)) return;
const staffName = firstText(message.sender_name, message.staff_name, message.display_name);
appendAssistantMessage(String(message.body || ''), staffName ? staffName + ', BNO Travel' : 'BNO Travel');
seenSupportMessageIds.add(messageId);
});
} catch (error) {
console.warn('[BNO SUPPORT POLL]', error);
}
}
function startSupportPolling() {
if (supportPollTimer) clearInterval(supportPollTimer);
pollSupportMessages();
supportPollTimer = window.setInterval(pollSupportMessages, 8000);
}
async function handleSend(messageOverride) {
if (contactFormOpen) return;
const message = String(messageOverride || queryEl.value || '').trim();
if (!message) {
setStatus('Skriv en besked først.');
return;
}
queryEl.value = '';
resizeInput();
if (!supportMode) {
const selectedPackageIndex = extractPackageChoiceIndex(message);
if (selectedPackageIndex) {
appendUserMessage(message);
openPackageOption(selectedPackageIndex);
return;
}
if (isMorePackageRequest(message)) {
appendUserMessage(message);
await showNextPackageOptions();
return;
}
}
if (supportMode) await sendSupportMessage(message);
else await sendTravelHelper(message);
}
launcher.addEventListener('click', openHelper);
closeBtn.addEventListener('click', closeHelper);
overlay.addEventListener('click', closeHelper);
humanButtonEl.addEventListener('click', function () { showSupportContactForm(); });
endSupportBtn.addEventListener('click', function () { endSupportConversation(); });
submitEl.addEventListener('click', function () { handleSend(); });
queryEl.addEventListener('input', resizeInput);
queryEl.addEventListener('keydown', function (event) {
if (event.key === 'Enter' && !event.shiftKey) {
event.preventDefault();
handleSend();
}
});
document.addEventListener('keydown', function (event) {
if (event.key === 'Escape' && widget.classList.contains('is-open')) closeHelper();
});
quickPromptsEl.addEventListener('click', function (event) {
const button = event.target.closest('button[data-prompt]');
if (!button || supportMode) return;
handleSend(button.getAttribute('data-prompt') || '');
});
chatEl.addEventListener('click', function (event) {
const packageButton = event.target.closest('[data-bno-package-option-index]');
if (packageButton && !supportMode) {
event.preventDefault();
const index = Number(packageButton.getAttribute('data-bno-package-option-index'));
openPackageOption(index);
return;
}
const moreButton = event.target.closest('[data-bno-show-more-package]');
if (moreButton && !supportMode) {
event.preventDefault();
moreButton.disabled = true;
showNextPackageOptions();
return;
}
const cancel = event.target.closest('[data-bno-contact-cancel]');
if (cancel) {
event.preventDefault();
cancelSupportContactForm();
}
});
chatEl.addEventListener('submit', function (event) {
const form = event.target.closest('[data-bno-contact-form]');
if (!form) return;
event.preventDefault();
submitSupportContactForm(form);
});
showInitialHint();
// Give the closed BNO Reisehjelper launcher one subtle attention cue on page load.
window.setTimeout(startLauncherAttention, 900);
if (supportToken) {
supportMode = true;
clearInitialHint();
appendSupportIntro();
setSupportUiActive();
setStatus('Direkte kundechat med BNO Travel', 'success');
startSupportPolling();
}
})();
