Leigusali hefur eftirfarandi skyldur gagnvart gestum:

• Tryggið að leigjandi fái skriflega staðfestingu á bókun sinni, sem og nauðsynlegar upplýsingar.
• Að gistieiningin samsvari lýsingunni sem gefin var upp fyrir bókun.
• Að leigjandi fái þá þjónustu sem pantað er.
• Leigusali áskilur sér rétt til að gera prent- eða prófarkalestrarvillur í bæklingum, verðlistum og á eigin vefsíðu.

Röðunin

Það er á ábyrgð leigutaka að athuga bókunina og tryggja að komu- og brottfarardagsetningar séu réttar.

Aldurstakmarkanir

Leigutaki verður að vera 20 ára gamall og bera ábyrgð á gistieiningunni meðan á dvöl stendur. (Fyrir þá sem eru á aldrinum 18 til 20 ára: sérstakur samningur er gerður þar sem allir ferðalangar staðfesta að þeir beri ábyrgð á þeirri íbúð sem þeir leigja og að þeir muni fylgja gildandi húsreglum. Sérstakur samningur er undirritaður sem staðfestir þetta. Að auki gilda venjulegir skilmálar hjá BNO Travel.) Á áramótum, páskum og í Trysilsmellen verða allir ferðalangar að vera 20 ára og ábyrgðaraðili verður að vera 23 ára við bókun . Einnig hér verður ábyrgðaraðili í sumarhúsinu að vera viðstaddur meðan á dvöl stendur. Allir gestir verða að framvísa skilríkjum sínum og skrá sig í móttökunni við innritun.

Það er skilyrði að aldurstakmark sé náð. Ef aldurstakmarkið er ekki náð þegar gistingin á að vera afhent verður gestum sem ekki uppfyllir skilyrðið vísað frá og þeim verður ekki leyft að innrita sig. Greidd upphæð fyrir dvölina verður ekki endurgreidd. Fyrir skipulagða hópa og fjölskyldur er hægt að gera undantekningar frá ofangreindum reglum með samkomulagi við leigusala.

Leigusali getur einnig krafist sérstaks samkomulags þegar ástæða er til. Í slíkum tilvikum þarf að greiða 2.000 NOK tryggingu á mann.

Koma/dvöl

• Leigjandi er skyldugur til að fylgja húsreglum, fyrirmælum og reglugerðum sem gilda um ferðalög, íbúðareininguna og önnur mál.
• Aðeins umsaminn fjöldi gesta má dvelja í gistieiningunni. Ef þetta hefur breyst frá bókunardegi þarf að tilkynna það eins fljótt og auðið er og í síðasta lagi við innritun í móttökunni.
• Leigutaki gæti þurft að framvísa skilríkjum bæði við innritun og meðan á dvöl stendur ef aðstæður réttlæta það.
• Einkahljóðkerfi eru bönnuð í öllum íbúðum.
• Hávaði í íbúðinni sem veldur óþægindum verður tilkynntur. Friður skal ríkja í og ​​við íbúðina milli kl. 23:00 og 7:00. Ef tilkynningunni er ekki fylgt verður brottvísun framkvæmd tafarlaust. Leigan verður ekki endurgreidd.
• Leigusali áskilur sér rétt til að kanna íbúðir ef grunur leikur á skemmdum án þess að láta leigjanda vita fyrirfram.
• Reykingar eru bannaðar í öllum gistieiningum. Brot á þessu leiðir til þrifagjalds að upphæð 5.000 NOK.

Hávaði í afþreyingareiningunni – Leiðir til skriflegrar áminningar og sektar upp á 2000 NOK frá öryggisfyrirtækinu. Brot á reglum leiða einnig til brottvísunar.

Brottför

• Við brottför skal gistieiningin vera snyrtileg og þrifin í samræmi við ákvæði um almenn þrif. Sjá tilkynningu í gistieiningunni. Fyrirskipuð/skyldubundin þrif ná ekki yfir þessi atriði. Almenn þrif sem ekki eru framkvæmd verða reikningsfærð samkvæmt tímagjaldi.
• Ef birgðir/búnaður skemmast/vantar verður bætur krafist við brottför eða reikningur sendur síðar.
• Öllum lyklum að gistirýminu verður að skila við brottför. Ef það er ekki gert verður innheimt gjald að upphæð 5.000 NOK fyrir að skipta um læsingar.

Bókunin og skilmálar samningsins eru staðfestir með því að greiða hluta leiguverðsins við bókun. Eftirstöðvarnar greiðast eigi síðar en 45 dögum fyrir komu. Fyrir dvöl sem bókuð er síðar en 60 dögum fyrir komu þarf að greiða alla leiguverðið sama dag. Tilkynna skal um afbókun með tölvupósti. Hægt er að fella niður bókunina ef leigusali hefur ekki móttekið lokagreiðslu fyrir gjalddaga áminningar. Afbókun verður að gera annað hvort á „mínum síðum“ eða með tölvupósti á booking@bno-travel.com

Hægt er að bóka tryggingu með dvölinni og hún verður að greiðast með fyrstu greiðslu til að hún sé gild. Þessi trygging gildir bæði um afbókun og/eða breytingar á bókun.

Ef leigjandi afbókar dvölina fyrr en 60 dögum fyrir komu verður fyrirframgreiðslan endurgreidd að frádregnum afgreiðslugjaldi upp á 250 NOK á hverja einingu. Ef afbókunin á sér stað síðar en 60 dögum fyrir komu heldur leigusali eftir fyrirframgreiðslunni að fullu, nema skilyrði tryggingarinnar séu uppfyllt. Tryggingin gildir ef leigjandi, maki/barn/systkini/foreldrar eða sambúðaraðili veikist, verður fyrir alvarlegu slysi eða andláti. Læknisvottorð skal sent leigusala tafarlaust. Að því gefnu að ofangreindum skilyrðum sé fullnægt verður öll greidd upphæð endurgreidd að frádregnum afgreiðslugjaldi. Tryggingin er ekki endurgreidd.

Leigutaki getur breytt bókun sinni, þar á meðal tímabili og tegund gistingar, ef breytingin er gerð fyrr en 30 dögum fyrir komu. Ef leigtandi bókar dýrari gistingu greiðir hann mismuninn á nýju og upprunalegu verði. Breytingar á bókunum eru háðar framboði. Afbókanir verða að berast skriflega á netfangið: booking@bno-travel.com

Án trygginga heldur leigusali eftir allri fyrirframgreiðslunni. Ef leigjandi óskar eftir að breyta bókun sinni án trygginga, í þessu tilfelli að breyta viku eða skipta yfir í minni gistingu, er það hægt gegn 250 NOK gjaldi. Þegar skipt er yfir í stærri gistingu bætast 250 NOK við sem viðbótartrygging. Þetta verður að gera innan 60 daga fyrir komu.

Snjóábyrgð Trysilfjellet gildir frá 16. desember 2026 til loka vor- og vetrartímabilsins 2027.

Við ábyrgjumst að lágmarki 10 opnar brekkur.

Samkomulag um verð er bindandi fyrir bæði leigusala og leigjanda. Leigusali áskilur sér þó rétt til að hækka verð vegna aukins kostnaðar vegna hækkaðra skatta og gjalda eða annarra aðstæðna sem leigusali ræður ekki við.

Leigusali ber ekki ábyrgð á ófullnægjandi snjóauðlindum, lokuðum aðstöðu eða öðrum aðstæðum sem eru utan okkar stjórn (að undanskildum því sem getið er í kaflanum „snjóábyrgð“ hér að ofan).

Kvartanir meðan á dvöl stendur skulu berast leigusala á staðnum, innan hæfilegs tíma og eigi síðar en kl. 10:00 daginn eftir komu, þannig að hægt sé að leiðrétta galla/villu tafarlaust og með sem minnstum óþægindum fyrir gesti. Ef kvörtun er ekki gerð missir það venjulega rétt til síðari bótakrafna.

Við innritun áskilur leigusali sér rétt til að innheimta tryggingu. Tryggingin er til að koma í veg fyrir skemmdarverk og þess háttar.

Innritun er frá kl. 17:00 og útritun er fyrir kl. 11:00 í öllum einingum okkar. Síðbúin útritun kostar 500 NOK á hverja upphaflega klukkustund. Í sumum einingum okkar er snemmbúin innritun og seint útritun seld sem aukaþjónusta. Snemmbúin innritun og seint útritun eru kl. 14.00. Lyklar eru sóttir og afhentir í móttöku leigusala.

Leigutaki er beðinn um að hafa samband við leigusala ef kvartanir koma upp á meðan á bókuðu dvöl stendur. Ef leigutaki og leigusali ná ekki samkomulagi skal ágreiningur tekinn fyrir samkvæmt norskum lögum. Ef ágreiningurinn leysist ekki í sátt skal lögsaga félagsins gilda.

Atvik sem samningsaðilar ráða ekki við, svo sem verkföll, eldsvoðar, náttúruhamfarir, sem gera það ómögulegt að uppfylla skyldur þessa samnings, veita rétt til að rifta samningnum án ábyrgðar á tjóni.

Með því að staðfesta bókunina samþykkir gesturinn að leigusali megi vinna með persónuupplýsingar sínar. Þetta er nauðsynlegt til þess að leigusali geti haft samband við leigjanda í tengslum við dvölina og aðra umsýslu gesta. Upplýsingarnar kunna einnig að vera notaðar til að upplýsa um ferðatengd tilboð og kannanir meðal gesta.

Verð á gistingu innifelur ekki: eldivið, salernispappír, barnastól eða barnarúm, nema annað sé tekið fram.

Þegar gleymdir hlutir eru sendir aftur þarf að greiða 500 NOK gjald auk póstburðar-/umbúðakostnaðar. Fundnum hlutum sem ekki eru sóttir verður fargað 3 mánuðum eftir brottför.

Gjaldið fyrir að koma með gæludýr er 550 NOK.

Þetta á ekki við í Trysil eins og er. Hins vegar áskilur BNO TRAVEL sér rétt til að innheimta þetta ef ferðamannaskattur/gestagjald verður innleitt í Trysil. Ef ferðamannaskattur/gestagjald verður innleitt opinberlega verður það tilkynnt eins fljótt og auðið er. Ennfremur verður gesturinn að greiða þetta við innritun.