Bestilling og betaling
Se hva som gjelder for bekreftelse, restbetaling, forfallsdatoer og annullering ved manglende betaling.
Les merHer finner du viktige vilkår for booking, opphold, avbestilling, innsjekk, ansvar og praktisk informasjon hos BNO Travel. Målet er å gjøre vilkårene lette å navigere, slik at du får bedre oversikt før, under og etter oppholdet.
Vi har delt opp vilkårene i tydelige temaer slik at det blir enklere å forstå hva som gjelder for bestilling, opphold, avbestilling, innsjekk og ansvar.
Bruk oversikten under for å gå direkte til det som er mest relevant for din booking, ditt opphold eller dine spørsmål.
Se hva som gjelder for bekreftelse, restbetaling, forfallsdatoer og annullering ved manglende betaling.
Les merFå oversikt over forsikring, avbestilling, endringer, gebyrer og hvilke frister som gjelder.
Les merLes hva som gjelder for ankomst, avreise, nøkkelutlevering, depositum og forsinket utsjekk.
Les merSe aldersgrenser, husregler, støybestemmelser, røykeforbud og ansvar under oppholdet.
Les merFå oversikt over hvordan du melder fra under oppholdet og hvilke frister som gjelder for reklamasjon.
Les merSe hva som ikke inngår, regler for hittegods, husdyr, besøksbidrag og andre tilleggspunkter.
Les merDenne seksjonen forklarer rammene for avtalen mellom partene, og gjør det tydelig hva som omfattes av bestillingsvilkårene hos BNO Travel.
Bestillingsvilkårene gjelder for BNO TRAVEL, NO-2420 Trysil, org.nr., telefon (+47), som formidler enheter for utleier. Vilkårene gjelder mellom BNO TRAVEL, heretter kalt utleier, og den som står ansvarlig for leie av boenhet hos BNO TRAVEL og deres reisefølge, heretter kalt leietaker.
Avtalen gjelder leie av boenhet og tilleggsprodukter hos BNO TRAVEL. Det betyr at både oppholdet og eventuelle tilleggstjenester du bestiller gjennom oss omfattes av disse vilkårene.
Her er de viktigste punktene som beskriver hva du som gjest kan forvente at utleier leverer og følger opp.
Leietaker skal motta skriftlig bekreftelse på bestillingen samt nødvendig informasjon om oppholdet.
Boenheten skal være i samsvar med beskrivelsen som er oppgitt før bestilling.
Leietaker skal motta de tjenester som er bestilt gjennom BNO Travel.
Utleier tar forbehold om eventuelle trykk- eller korrekturfeil i brosjyrer, prislister og på egen hjemmeside.
Denne seksjonen samler de viktigste reglene for bestillingen, aldersgrenser, oppholdet og avreise. Noen av punktene er særlig viktige og er fremhevet ekstra.
Det er leietakers ansvar å kontrollere bestillingen og sørge for at ankomst- og avreisedatoene er korrekte.
Her finner du de viktigste vilkårene for bestilling, betalingsfrister, avbestillingsforsikring og hva som gjelder med og uten forsikring.
Denne seksjonen gir en rask og tydelig oversikt over tidspunkter, tilleggsmuligheter og hva som gjelder ved innsjekk og utsjekk.
Innsjekk skjer fra kl. 17.00. På noen enheter kan tidlig innsjekk kjøpes som tillegg fra kl. 14.00.
Utsjekk skjer innen kl. 11.00. Forsinket utsjekk medfører gebyr på NOK 500 per påbegynte time.
Nøkkel hentes og leveres i resepsjonen. På noen enheter kan sen utsjekk kjøpes som tillegg frem til kl. 14.00.
Ved innsjekk forbeholder utleier seg retten til å ta et depositum for å sikre mot hærverk og lignende.
Her finner du punktene som gjelder for snøgaranti, prisendringer og forhold utenfor utleiers kontroll.
Trysilfjellets snøgaranti gjelder fra 16. desember 2026 frem til sesongslutt vårvinteren 2027. Vi garanterer minimum 10 åpne bakker.
De avtalte prisene er bindende for både utleier og leietaker. Utleier kan øke prisene ved økte skatter, avgifter eller andre forhold utenfor utleiers kontroll.
Utleier står ikke til ansvar for utilfredsstillende snøforhold, stengte fasiliteter eller andre forhold utenfor vår kontroll, med unntak av det som følger av punktet om snøgaranti.
Denne seksjonen forklarer hva du skal gjøre ved feil eller mangler under oppholdet, og hvilke regler som gjelder for tvister, force majeure og personvern.
Eventuelle reklamasjoner under oppholdet skal fremsettes på stedet, innen rimelig tid, og senest kl. 10.00 dagen etter ankomst. Manglende reklamasjon kan medføre tap av retten til senere erstatningskrav.
Tvister behandles etter norsk rett. Dersom saken ikke løses i minnelighet, gjelder bedriftens eiendomsverneting.
Hendelser utenfor partenes kontroll, som streik, brann og naturkatastrofer, gir rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.
Ved bekreftelse av bestilling samtykker gjesten i behandling av personopplysninger til kontakt, gjesteadministrasjon, reiserelaterte tilbud og gjesteundersøkelser.
Her finner du praktiske tilleggspunkter som ikke alltid er en del av den første planleggingen, men som er viktige å ha oversikt over.
I losjiprisen inngår ikke ved, toalettpapir, barnestol eller barneseng, om ikke annet er oppgitt.
Ettersending av gjenglemte gjenstander koster NOK 500 + porto og emballasje. Ikke avhentet hittegods kastes etter 3 måneder.
Gebyr for husdyr er NOK 550.
Per nå gjelder dette ikke i Trysil, men BNO Travel forbeholder seg retten til å kreve det inn ved offentlig innføring. Gjesten må da betale ved innsjekk.
Dersom du er usikker på hva som gjelder for bestillingen din, innsjekk, avbestilling eller oppholdet, hjelper BNO Travel deg videre med tydelige svar og praktisk veiledning.