Bijgewerkte productinhoud
Eenheden, kamertypes, beschrijvingen en praktische informatie moeten geschikt zijn voor digitale presentatie en up-to-date worden gehouden in geval van belangrijke wijzigingen.
Deze pagina beschrijft de algemene uitgangspunten voor samenwerking tussen BNO Travel en professionele accommodatie-exploitanten. Het commerciële model, individuele voorwaarden en partnerspecifieke opstellingen worden apart overeengekomen in een aparte samenwerkingsovereenkomst.
Deze pagina is bedoeld voor professionals die duidelijk willen weten hoe BNO Travel werkt op het gebied van communicatie, technische opzet, inhoud en operationele verantwoordelijkheden.
De samenwerking is gericht op professionele spelers die accommodaties willen distribueren via de platforms van BNO Travel. Het doel is om een gestructureerde samenwerking op te zetten waarbij eenheden, productgegevens en beschikbaarheid kunnen worden gepresenteerd en gecommuniceerd op een manier die zowel commercieel als technisch duidelijk is. De overeenkomst maakt het ook mogelijk om later uit te breiden naar andere dienstencategorieën door middel van een speciale overeenkomst.
De samenwerking is bedoeld voor hotels, aparthotels, resorts, bestemmingsbedrijven en andere bedrijven die professioneel werken met multi-channel beschikbaarheid, prijzen en boekingen.
Deze pagina beschrijft het publieke en algemene kader voor de samenwerking. Het commerciële model, de afwikkeling en de partnerspecifieke voorwaarden worden geregeld in aparte overeenkomstdocumenten en zijn niet opgenomen in deze open presentatie.
De logica van de overeenkomst is gebaseerd op het feit dat de partner en BNO Travel samen een zo direct en efficiënt mogelijke technische verbinding tot stand brengen, bijvoorbeeld via API, channel manager of een vergelijkbare integratie. Voor Mews partners is dit een centraal onderdeel van het samenwerkingsmodel.
De overeenkomst vereist duidelijk testen, verificatie en een opstelling die daadwerkelijk in de praktijk werkt voordat het systeem gewoon in gebruik wordt genomen. Dit is een belangrijk principe voor zowel de kwaliteit van de partner als de ervaring van de gast.
Om BNO Travel in staat te stellen de eenheden op een ordelijke en correcte manier te presenteren, moet de partner ervoor zorgen dat de productgegevens, beschrijvingen, beschikbare informatie en afbeeldingen bijgewerkt en beschikbaar zijn voor gebruik in de verkoop en marketing. De contractuele basis regelt ook dat de partner de nodige rechten moet hebben om de beelden te delen.
Eenheden, kamertypes, beschrijvingen en praktische informatie moeten geschikt zijn voor digitale presentatie en up-to-date worden gehouden in geval van belangrijke wijzigingen.
De partner dient ervoor te zorgen dat het beeldmateriaal gedurende de looptijd van de overeenkomst, in het kader van de samenwerking, door BNO Travel kan worden gebruikt op relevante marketing- en salesgebieden.
De kwaliteit van productgegevens en afbeeldingen is van invloed op zichtbaarheid, conversie en verwachtingsmanagement van gasten. Daarom is dit een belangrijk onderdeel van het partnerfundament.
De logica van de overeenkomst is gebaseerd op het feit dat de partijen over het algemeen gelijke prijzen en beschikbaarheid nastreven voor vergelijkbare open verkoopkanalen, terwijl gesloten, gesegmenteerde of in de tijd beperkte campagnes mogelijk zijn na nadere overeenkomst en kennisgeving.
Als algemene regel werken de partijen volgens het principe van vergelijkbare prijzen en beschikbaarheid via relevante open verkoopkanalen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Gesloten of gesegmenteerde campagnes, loyaliteitsaanbiedingen en andere speciale prijsmechanismen kunnen afzonderlijk worden behandeld. Dergelijke zaken worden verder geregeld in de specifieke samenwerking.
In het samenwerkingsmodel treedt BNO Travel op als intermediair voor boekingen in de eigen interfaces, terwijl de partner de aanbieder blijft van het daadwerkelijke verblijf. Dit betekent dat de partner zaken afhandelt met betrekking tot levering, check-in en verblijf ter plaatse, terwijl BNO Travel zijn deel van de bemiddelings- en boekingsstroom afhandelt.
BNO Travel verzorgt de communicatie, digitale presentatie en zaken die betrekking hebben op het deel van de boekingservaring dat plaatsvindt in de eigen kanalen.
De partner beheert het verblijf van de gast, inclusief standaard, beschikbaarheid ter plaatse, inchecken, bediening en andere leveringskwesties met betrekking tot de accommodatie.
Voor verblijven verzorgd door de partner gelden de eigen voorwaarden van de partner. Tegelijkertijd kan BNO Travel haar eigen voorwaarden hebben met betrekking tot haar deel van het arrangement. Het is daarom belangrijk dat de gast duidelijke informatie krijgt over hoe de verschillende onderdelen van de boeking worden afgehandeld.
Wijzigingen en annuleringen met betrekking tot het daadwerkelijke verblijf zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden van de partner, zoals gecommuniceerd in de specifieke boekingsstroom.
De gast moet duidelijke informatie krijgen over hoe de boeking is opgebouwd en welke voorwaarden van toepassing zijn op de verschillende onderdelen van de aankoop.
Meer gedetailleerde regels voor vergoedingen en processen worden behandeld in de partnerovereenkomst en zijn niet opgenomen als een openbaar onderdeel van deze voorwaardenpagina.
De logica van de overeenkomst omvat een opstartperiode, testen voor go-live en mechanismen voor annulering en beëindiging als de samenwerking niet werkt zoals bedoeld. Het belangrijkste voor een openbare pagina met algemene voorwaarden is dat de samenwerking bedoeld is als een professioneel proces - niet als een niet-bindende opsomming.
Details over duur, beëindiging, commerciële voorwaarden en specifieke aansprakelijkheidsbeperkingen worden geregeld in de individuele overeenkomst tussen de partijen.
Neem contact met ons op als u meer wilt weten over het opzetten van een partner, het onboardingproces of hoe BNO Travel deel kan uitmaken van uw distributiestrategie.