Päivitetty tuotesisältö
Yksiköiden, huonetyyppien, kuvausten ja käytännön tietojen on sovelluttava digitaaliseen esitystapaan, ja ne on pidettävä ajan tasalla merkittävien muutosten yhteydessä.
Tällä sivulla kuvataan BNO Travelin ja ammattimaisten majoitusliikkeiden välisen yhteistyön yleiset periaatteet. Kaupallisesta mallista, yksittäisistä ehdoista ja kumppanikohtaisista järjestelyistä sovitaan erikseen erillisessä yhteistyösopimuksessa.
Tämä sivu on tarkoitettu ammattilaisille, jotka haluavat selkeän käsityksen siitä, miten BNO Travel toimii viestinnän, teknisten asetusten, sisällön ja toiminnallisten vastuiden osalta.
Yhteistyö on suunnattu ammattilaispelaajille, jotka haluavat jakaa majoitusta BNO Travelin alustojen kautta. Tarkoituksena on luoda jäsennelty yhteistyö, jossa yksiköitä, tuotetietoja ja saatavuutta voidaan esitellä ja tiedottaa sekä kaupallisesti että teknisesti selkeällä tavalla. Sopimus mahdollistaa myös myöhemmän laajentamisen muihin palveluluokkiin erityisellä sopimuksella.
Kumppanuus on suunniteltu hotelleille, huoneistohotelleille, lomakeskuksille, kohdeyrityksille ja muille yrityksille, jotka toimivat ammattimaisesti monikanavaisesti saatavuuden, hinnoittelun ja varausten kanssa.
Tällä sivulla kuvataan yhteistyön julkiset ja yleiset puitteet. Kaupallisesta mallista, selvityksestä ja yhteistyökumppanikohtaisista ehdoista määrätään erillisissä sopimusasiakirjoissa, eivätkä ne sisälly tähän avoimeen esittelyyn.
Sopimuslogiikka perustuu siihen, että kumppani ja BNO Travel luovat yhdessä mahdollisimman suoran ja tehokkaan teknisen yhteyden, esimerkiksi API:n, kanavahallinnan tai vastaavan integraation avulla. Mews-kumppaneille tämä on keskeinen osa yhteistyömallia.
Sopimus edellyttää selvästi testausta, todentamista ja käytännössä toimivaa asennusta ennen tavanomaista käyttöä. Tämä on tärkeä periaate sekä yhteistyökumppanin laadun että vieraskokemuksen kannalta.
Jotta BNO Travel voi esitellä yksiköt asianmukaisesti ja oikein, kumppanin on varmistettava, että tuotetiedot, kuvaukset, saatavilla olevat tiedot ja kuvat ovat ajan tasalla ja käytettävissä myynnissä ja markkinoinnissa. Sopimuspohjassa määrätään myös, että kumppanilla on oltava tarvittavat oikeudet kuvien jakamiseen.
Yksiköiden, huonetyyppien, kuvausten ja käytännön tietojen on sovelluttava digitaaliseen esitystapaan, ja ne on pidettävä ajan tasalla merkittävien muutosten yhteydessä.
Kumppanin on varmistettava, että BNO Travel voi käyttää kuvamateriaalia asiaankuuluvilla markkinointi- ja myyntialueilla sopimuskauden aikana yhteistyön puitteissa.
Tuotetietojen ja kuvien laatu vaikuttaa näkyvyyteen, konversioon ja asiakkaiden odotusten hallintaan. Siksi tämä on keskeinen osa kumppanisäätiötä.
Sopimuslogiikka perustuu siihen, että osapuolet pyrkivät yleisesti ottaen hinta- ja saatavuuspariteettiin vertailukelpoisten avointen myyntikanavien osalta, mutta samalla mahdollistetaan suljettuja, segmentoituja tai ajallisesti rajoitettuja kampanjoita lisäsopimuksen ja ilmoituksen jälkeen.
Osapuolet noudattavat pääsääntöisesti periaatetta, jonka mukaan hinnat ja saatavuus ovat vertailukelpoisia eri avoimissa myyntikanavissa, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
Suljettuja tai segmentoituja kampanjoita, kanta-asiakastarjouksia ja muita erityisiä hinnoittelumekanismeja voidaan käsitellä erikseen. Tällaisia asioita säännellään tarkemmin erityisessä yhteistyössä.
Yhteistyömallissa BNO Travel toimii välittäjänä omissa rajapinnoissaan tapahtuvissa varauksissa, kun taas kumppani pysyy varsinaisen majoituksen tarjoajana. Tämä tarkoittaa, että kumppani hoitaa toimitukseen, sisäänkirjautumiseen ja oleskeluun liittyvät asiat paikan päällä, kun taas BNO Travel hoitaa oman osuutensa välitys- ja varausvirrasta.
BNO Travel huolehtii viestinnästä, digitaalisesta esittelystä ja asioista, jotka liittyvät sen omissa kanavissa tapahtuvaan varauksen tekemiseen.
Kumppani hallinnoi vieraan oleskelua, mukaan lukien vakio, saatavuus paikan päällä, sisäänkirjautuminen, toiminta ja muut majoitukseen liittyvät toimitusasiat.
Yhteistyökumppanin tarjoamiin majoituksiin sovelletaan yhteistyökumppanin omia ehtoja. Samanaikaisesti BNO Travelilla voi olla omat ehtonsa, jotka koskevat sen osaa järjestelystä. Siksi on tärkeää, että vieras saa selkeää tietoa siitä, miten varauksen eri osia käsitellään.
Varsinaiseen oleskeluun liittyviin muutoksiin ja peruutuksiin sovelletaan kumppanin ehtoja, jotka ilmoitetaan varausvaiheessa.
Vieraalle on annettava selkeät tiedot siitä, miten varaus rakentuu ja mitä ehtoja sovelletaan ostoksen eri osiin.
Yksityiskohtaisemmat korvaus- ja prosessisäännöt käsitellään yhteistyökumppanuussopimuksessa, eikä niitä ole sisällytetty julkiseen osaan tätä ehtosivua.
Sopimuksen logiikkaan sisältyy käynnistysjakso, testaus ennen käyttöönottoa ja mekanismit, joilla yhteistyö voidaan peruuttaa ja lopettaa, jos se ei toimi toivotulla tavalla. Tärkeää julkisella ehtosivulla on, että yhteistyö on tarkoitettu ammattimaiseksi prosessiksi - ei sitomattomaksi listaukseksi.
Yksityiskohtaiset tiedot sopimuksen kestosta, irtisanomisesta, kaupallisista ehdoista ja vastuun erityisistä rajoituksista määritellään osapuolten välisessä yksittäisessä sopimuksessa.
Ota yhteyttä, jos haluat tarkastella kumppanin perustamista, sisäänottoprosessia tai sitä, miten BNO Travel voi toimia osana jakelustrategiaasi.