Uppdaterat produktinnehåll
Enheter, rumstyper, beskrivningar och praktisk information ska vara lämpliga för digital presentation och hållas uppdaterade vid väsentliga förändringar.
På denna sida beskrivs de allmänna principerna för samarbete mellan BNO Travel och professionella boendeoperatörer. Den kommersiella modellen, individuella villkor och partnerspecifika inställningar överenskommes separat i ett separat samarbetsavtal.
Denna sida är utformad för yrkesverksamma som vill ha en tydlig förståelse för hur BNO Travel arbetar med kommunikation, teknisk installation, innehåll och operativa ansvarsområden.
Samarbetet vänder sig till professionella aktörer som vill distribuera boende via BNO Travels plattformar. Syftet är att etablera ett strukturerat samarbete där enheter, produktdata och tillgänglighet kan presenteras och kommuniceras på ett sätt som är tydligt både kommersiellt och tekniskt. Avtalet ger också möjlighet till senare expansion till andra tjänstekategorier efter särskild överenskommelse.
Partnerskapet är utformat för hotell, lägenhetshotell, resorts, destinationsbolag och andra företag som arbetar professionellt med tillgänglighet, prissättning och bokning i flera kanaler.
Denna sida beskriver det offentliga och övergripande ramverket för samarbetet. Den kommersiella modellen, uppgörelsen och de partnerspecifika villkoren regleras i separata avtalsdokument och ingår inte i denna öppna presentation.
Avtalslogiken bygger på att partnern och BNO Travel tillsammans etablerar en så direkt och effektiv teknisk länk som möjligt, till exempel genom API, channel manager eller liknande integration. För Mews partners är detta en central del av samarbetsmodellen.
Avtalet ställer tydliga krav på test, verifiering och en installation som faktiskt fungerar i praktiken innan ordinarie drift. Detta är en viktig princip för både partnerkvalitet och gästupplevelse.
För att BNO Travel ska kunna presentera enheterna på ett ordnat och korrekt sätt ska samarbetspartnern säkerställa att produktdata, beskrivningar, tillgänglig information och bilder är uppdaterade och tillgängliga för användning vid försäljning och marknadsföring. Avtalsunderlaget reglerar också att partnern ska ha nödvändiga rättigheter att dela bilderna.
Enheter, rumstyper, beskrivningar och praktisk information ska vara lämpliga för digital presentation och hållas uppdaterade vid väsentliga förändringar.
Partnern ska säkerställa att bildmaterialet kan användas av BNO Travel inom relevanta marknadsförings- och försäljningsområden under avtalsperioden, inom ramen för samarbetet.
Kvaliteten på produktdata och bilder påverkar synlighet, konvertering och hantering av gästernas förväntningar. Det är därför detta är en viktig del av vår partnergrund.
Avtalslogiken bygger på att parterna i allmänhet eftersträvar pris- och tillgänglighetsparitet för jämförbara öppna försäljningskanaler, samtidigt som slutna, segmenterade eller tidsbegränsade kampanjer tillåts efter ytterligare överenskommelse och anmälan.
Som en allmän regel arbetar parterna utifrån principen om jämförbara priser och tillgänglighet i relevanta öppna försäljningskanaler, om inte annat avtalats skriftligen.
Slutna eller segmenterade kampanjer, lojalitetserbjudanden och andra särskilda prissättningsmekanismer kan behandlas separat. Sådana frågor regleras ytterligare i det specifika samarbetet.
I samarbetsmodellen agerar BNO Travel som förmedlare av bokningar i sina egna gränssnitt, medan partnern förblir leverantör av själva vistelsen. Det innebär att partnern sköter frågor som rör leverans, incheckning och vistelse på plats, medan BNO Travel sköter sin del av förmedlings- och bokningsflödet.
BNO Travel hanterar kommunikation, digital presentation och frågor som rör den del av bokningsupplevelsen som sker i de egna kanalerna.
Partnern hanterar gästens vistelse, inklusive standard, tillgänglighet på plats, incheckning, drift och andra leveransfrågor relaterade till boendet.
För vistelser som tillhandahålls av partnern gäller partnerns egna villkor. Samtidigt kan BNO Travel ha egna villkor för sin del av arrangemanget. Det är därför viktigt att gästen får tydlig information om hur olika delar av bokningen hanteras.
Ändringar och avbokningar relaterade till den faktiska vistelsen omfattas av partnerns villkor, som meddelas i det specifika bokningsflödet.
Gästen ska ges tydlig information om hur bokningen är uppbyggd och vilka villkor som gäller för de olika delarna av köpet.
Mer detaljerade regler för återbetalning och processer hanteras i partneravtalet och ingår inte som en offentlig del av denna villkorssida.
Avtalslogiken omfattar en uppstartsperiod, tester före driftsättning och mekanismer för avbokning och uppsägning om samarbetet inte fungerar som avsett. Det viktiga för en publik sida med villkor och bestämmelser är att samarbetet är avsett som en professionell process - inte en icke-bindande lista.
Närmare bestämmelser om löptid, uppsägning, kommersiella villkor och särskilda ansvarsbegränsningar regleras i det enskilda avtalet mellan parterna.
Hör av dig om du vill ha en genomgång av partnerupplägget, onboardingprocessen eller hur BNO Travel kan fungera som en del av din distributionsstrategi.