De verhuurder heeft de volgende verantwoordelijkheden tegenover de gast:

• Zorg ervoor dat de huurder een schriftelijke boekingsbevestiging en de nodige informatie ontvangt.
• Dat de accommodatie overeenkomt met de beschrijving die voorafgaand aan de boeking is verstrekt.
• Dat de huurder de bestelde diensten krijgt.
• De verhuurder behoudt zich het recht voor om druk- en zetfouten te maken in brochures, prijslijsten en op de eigen website.

De bestelling

Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om de boeking te controleren en ervoor te zorgen dat de aankomst- en vertrekdatum correct zijn.

Leeftijdsgrenzen

De huurder moet 20 jaar oud zijn en verantwoordelijk zijn voor de accommodatie tijdens het verblijf. Tijdens Nieuwjaar, Pasen en Trysilsmellen moeten alle leden van het reisgezelschap ten minste 20 jaar oud zijn en de verantwoordelijke persoon moet ten tijde van de boeking ten minste 23 jaar oud zijn. De verantwoordelijke persoon moet ook aanwezig zijn tijdens het verblijf. Alle gasten moeten zich legitimeren en registreren bij de receptie bij het inchecken.

Het is een vereiste dat aan de leeftijdsgrens wordt voldaan. Als de leeftijdsgrens niet is bereikt op het moment dat de accommodatie wordt overgenomen, wordt de gast die niet aan de eis voldoet geweigerd en krijgt hij geen toestemming om in te checken. Het betaalde bedrag voor het verblijf wordt dan niet terugbetaald. Voor georganiseerde groepen en gezinnen kunnen in overleg met de verhuurder uitzonderingen op de bovenstaande regels worden gemaakt.

Naar goeddunken van de verhuurder kan ook een afzonderlijke overeenkomst worden vereist als daar reden toe is. In deze gevallen wordt een borg van NOK. 2000,- per persoon.

Aankomst/verblijf

• De huurder is verplicht zich te houden aan de huisregels, instructies en voorschriften die gelden voor reizen, accommodatie en andere zaken.
• De wooneenheid mag alleen bewoond worden door het contractueel overeengekomen aantal personen. Als dit wordt gewijzigd vanaf het moment van boeken, moet dit zo vroeg mogelijk en uiterlijk bij het inchecken bij de receptie worden gemeld.
• De huurder kan zowel bij het inchecken als tijdens het verblijf om identificatie worden gevraagd als de situatie daarom vraagt.
• Persoonlijke muziek-/geluidssystemen zijn verboden in alle wooneenheden.
• Lawaai in de accommodatie dat overlast veroorzaakt zal worden gemeld. Tussen 23:00 en 07:00 uur moet het rustig zijn in en rond de eenheid. Als de klacht niet wordt gehonoreerd, zal onmiddellijk tot ontruiming worden overgegaan. De huur wordt dan niet terugbetaald.
• De verhuurder eist het recht op om eenheden te controleren in het geval van vermoedelijke schade zonder de huurder hiervan vooraf op de hoogte te stellen.
• Roken is verboden in alle wooneenheden. Overtredingen leiden tot schoonmaakkosten van NOK 5.000.

Lawaai in de recreatie-eenheid - resulteert in een schriftelijke waarschuwing en een vergoeding van NOK 2.000 van het beveiligingsbedrijf. Niet-naleving leidt ook tot uitzetting.

Vertrek

• Bij vertrek moet de accommodatie worden opgeruimd en schoongemaakt volgens de punten voor grote schoonmaak. Zie de mededeling in de wooneenheid. De geboekte/verplichte schoonmaak omvat deze punten niet. Het niet uitvoeren van een grondige schoonmaak zal worden gefactureerd volgens het aantal bestede uren.
• In het geval van beschadigde/ontbrekende inventaris/apparatuur wordt de vergoeding bij vertrek geëist of achteraf gefactureerd.
• Alle sleutels van de accommodatie moeten bij vertrek worden ingeleverd. Als dit niet gebeurt, wordt een bedrag van NOK 5.000 in rekening gebracht voor het vervangen van de sloten.

De reservering en de voorwaarden van het contract worden bevestigd door het betalen van een deel van het huurbedrag op het moment van de reservering. Het resterende bedrag moet uiterlijk 45 dagen voor aankomst worden betaald. Voor verblijven die later dan 60 dagen voor aankomst worden geboekt, moet het volledige huurbedrag op dezelfde dag worden betaald. Annuleringen moeten per e-mail worden doorgegeven. De boeking kan worden geannuleerd als de laatste betaling niet op de vervaldatum van de herinnering door de verhuurder is ontvangen. Annulering moet worden gedaan op “mijn pagina” of per e-mail, booking@bno-travel.com

De verzekering kan samen met het verblijf geboekt worden en moet samen met de eerste betaling betaald worden om geldig te zijn. Deze verzekering is van toepassing op zowel annulering als wijziging van de boeking.

Als de huurder het verblijf eerder dan 60 dagen voor aankomst annuleert, wordt het voorschot terugbetaald min administratiekosten van 250 NOK per eenheid. Bij annulering later dan 60 dagen voor aankomst behoudt de verhuurder de volledige aanbetaling, tenzij aan de voorwaarden voor de verzekering wordt voldaan. De verzekering is van toepassing als de huurder, echtgeno(o)t(e)/kinderen/broers/zussen/ouders of samenwonende getroffen wordt door ziekte, een ernstig ongeval of overlijden. Een doktersverklaring moet onmiddellijk naar de verhuurder worden gestuurd. Als aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald, met aftrek van de administratiekosten. De verzekering wordt niet terugbetaald.

De huurder kan zijn boeking wijzigen, inclusief de periode en het type accommodatie, als de wijziging eerder dan 30 dagen voor aankomst wordt doorgegeven. Als de huurder een duurdere accommodatie boekt, betaalt de huurder het verschil tussen de nieuwe en de oorspronkelijke prijs. Wijzigingen in boekingen zijn afhankelijk van de beschikbare capaciteit. Annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven aan: booking@bno-travel.com

Zonder de verzekering behoudt de verhuurder het volledige voorschot. Als de huurder zijn boeking zonder verzekering wil wijzigen, hier onder verandering van week of verandering naar een kleinere wooneenheid, kan dit tegen betaling van 250 NOK. In het geval van een wijziging naar een grotere wooneenheid wordt 250 NOK toegevoegd aan de aanbetaling. Dit moet binnen 60 dagen voor aankomst worden gedaan.

De sneeuwgarantie van Trysilfjellet is geldig van 16 december 2025 tot het einde van het seizoen in het voorjaar van 2026.

Wij garanderen minimaal 20 km geprepareerde pistes en 620 hoogtemeters.

De overeengekomen prijzen zijn bindend voor zowel de verhuurder als de huurder. De verhuurder behoudt zich echter het recht voor om de prijzen te verhogen als gevolg van gestegen kosten door hogere belastingen en heffingen of andere omstandigheden buiten de macht van de verhuurder.

De verhuurder is niet aansprakelijk voor onbevredigende sneeuwcondities, gesloten faciliteiten of andere omstandigheden waarover wij geen controle hebben (met uitzondering van wat wordt vermeld in de paragraaf “sneeuwgarantie” hierboven).

Eventuele klachten tijdens het verblijf moeten binnen een redelijke termijn en uiterlijk om 10.00 uur op de dag na aankomst bij de verhuurder ter plaatse worden ingediend, zodat het defect/de fout onmiddellijk en met zo min mogelijk ongemak voor de gast kan worden verholpen. Het niet indienen van een klacht zal normaal gesproken resulteren in het verlies van het recht op latere schadeclaims.

Bij het inchecken behoudt de verhuurder zich het recht voor om een borgsom in rekening te brengen. De borg dient als beveiliging tegen vandalisme en dergelijke.

Inchecken kan vanaf 17.00 uur en uitchecken kan tot 11.00 uur in al onze wooneenheden. Voor laat uitchecken wordt NOK 500 per uur of een deel daarvan in rekening gebracht. Bij sommige wooneenheden worden vroeg inchecken en laat uitchecken als extra service aangeboden. Vroeg inchecken en laat uitchecken zijn op. 14.00. Sleutels kunnen worden opgehaald en afgegeven bij de receptie van de verhuurder.

De huurder wordt gevraagd contact op te nemen met de verhuurder als er iets is dat het geboekte verblijf vertraagt. Als de huurder en de verhuurder niet tot een overeenkomst kunnen komen, wordt een geschil behandeld in overeenstemming met de Noorse wet. Als het geschil niet in der minne wordt geschikt, is de eigendomsbescherming van het bedrijf van toepassing.

Gebeurtenissen buiten de macht van de contracterende partijen, zoals stakingen, brand, natuurrampen, die het onmogelijk maken om de verplichtingen in deze overeenkomst na te komen, geven het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder aansprakelijkheid.

Door het bevestigen van de boeking gaat de gast ermee akkoord dat persoonsgegevens door de verhuurder worden verwerkt. Dit is nodig voor de verhuurder om contact op te kunnen nemen met de huurder in verband met het verblijf en andere gastenadministratie. De gegevens kunnen ook worden gebruikt om te informeren over reisgerelateerde aanbiedingen en gastenenquêtes.

In de accommodatieprijs zijn niet inbegrepen: brandhout, toiletpapier, kinderstoel of kinderbedje, tenzij anders vermeld.

Voor het retourneren van verloren voorwerpen wordt een bedrag van NOK 500,- + verzendkosten in rekening gebracht. Verloren voorwerpen die niet worden opgeëist, worden 3 maanden na vertrek verwijderd.

De vergoeding voor het meenemen van huisdieren is NOK 550,-.

Op dit moment is dit niet van toepassing in Trysil. BNO TRAVEL behoudt zich echter het recht voor om deze te innen indien er een toeristenbelasting/bezoekersbijdrage wordt ingevoerd in Trysil. Eventuele publieke invoering van toeristenbelasting/bezoekersbijdrage zal zo spoedig mogelijk bekend worden gemaakt. Verder dient de gast dit te betalen bij het inchecken.