Vuokranantajalla on seuraavat velvollisuudet vierasta kohtaan:

• Varmista, että vuokralainen saa kirjallisen vahvistuksen varauksestaan sekä tarvittavat tiedot.
• että majoitus vastaa ennen varauksen tekemistä annettua kuvausta.
• että vuokralainen saa tilatut palvelut.
• Vuokranantaja pidättää oikeuden tehdä esitteisiin, hinnastoihin ja omille verkkosivuilleen paino- tai oikolukuvirheitä.

Määräys

Vuokralaisen vastuulla on tarkistaa varaus ja varmistaa, että saapumis- ja lähtöpäivät ovat oikein.

Ikärajat

Vuokralaisen on oltava 20-vuotias ja vastuussa majoituksesta oleskelun aikana. Uudenvuoden, pääsiäisen ja Trysilsmellenin aikana kaikkien matkaseurueen jäsenten on oltava vähintään 20-vuotiaita, ja vastuuhenkilön on oltava varaushetkellä vähintään 23-vuotias. Mökin vastuuhenkilön on myös oltava paikalla oleskelun aikana. Kaikkien vieraiden on tunnistauduttava ja rekisteröidyttävä vastaanotossa sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Ikärajan täyttyminen on edellytys. Jos ikäraja ei täyty, kun majoituspaikka otetaan haltuun, vieras, joka ei täytä vaatimusta, hylätään eikä hän saa kirjautua sisään. Majoituksesta maksettua summaa ei tällöin palauteta. Järjestäytyneille ryhmille ja perheille voidaan tehdä poikkeuksia edellä mainittuihin sääntöihin sopimalla asiasta vuokranantajan kanssa.

Vuokranantajan harkinnan mukaan voidaan myös vaatia erillistä sopimusta, jos siihen on aihetta. Näissä tapauksissa takuumaksu on NOK. 2000,- per henkilö.

Saapuminen / oleskelu

• Vuokralainen on velvollinen noudattamaan talon sääntöjä, ohjeita ja määräyksiä, jotka koskevat matkustamista, majoitusta ja muita asioita.
• Majoitusyksikköön saa majoittua vain sopimuksen mukainen määrä henkilöitä. Jos tämä määrä muuttuu varauksen tekohetkestä, siitä on ilmoitettava mahdollisimman aikaisin ja viimeistään vastaanotossa sisäänkirjautumisen yhteydessä.
• Vuokralaiselta voidaan pyytää henkilöllisyystodistusta sekä sisäänkirjautumisen yhteydessä että oleskelun aikana, jos tilanne niin vaatii.
• Henkilökohtaiset musiikki-/äänentoistolaitteet ovat kiellettyjä kaikissa majoitusyksiköissä.
• Majoituspaikan melusta, joka aiheuttaa häiriötä, ilmoitetaan. Yksikössä ja sen ympäristössä on oltava rauha ja hiljaisuus klo 23:00 ja 07:00 välillä. Jos valitusta ei hyväksytä, häätö toteutetaan välittömästi. Vuokraa ei tällöin palauteta.
• Vuokranantaja vaatii oikeutta tarkastaa yksiköt, jos epäillään vahinkoa, ilmoittamatta siitä etukäteen vuokralaiselle.
• Tupakointi on kielletty kaikissa asumisyksiköissä. Rikkomuksista peritään 5 000 Norjan kruunun siivousmaksu.

Melu vapaa-ajan yksikössä - johtaa kirjalliseen varoitukseen sekä 2 000 Norjan kruunun maksuun vartiointiliikkeeltä. Laiminlyönti johtaa myös häätöön.

Lähtö

• Lähtöpäivänä majoituspaikka on siivottava ja puhdistettava karkeasiivousta koskevien kohtien mukaisesti. Katso ilmoitus majoitusyksikössä. Varattu/pakollinen siivous ei sisällä näitä kohtia. Perussiivouksen laiminlyönnistä laskutetaan käytetyn tuntimäärän mukaan.
• Jos inventaariota/varusteita on vahingoittunut tai kadonnut, korvausta haetaan lähdön yhteydessä tai laskutetaan jälkikäteen.
• Kaikki majoituspaikan avaimet on luovutettava lähtiessä. Jos näin ei tehdä, lukkojen vaihtamisesta peritään 5 000 Norjan kruunun maksu.

Varaus ja sopimusehdot vahvistetaan maksamalla osa vuokrasummasta varauksen yhteydessä. Loppuerä on maksettava viimeistään 45 päivää ennen saapumista. Jos varaus tehdään myöhemmin kuin 60 päivää ennen saapumista, koko vuokrasumma on maksettava samana päivänä. Peruutuksesta on ilmoitettava sähköpostitse. Varaus voidaan peruuttaa, jos vuokranantaja ei saa loppumaksua muistutuksen eräpäivään mennessä. Peruutus on tehtävä joko ”Omalla sivulla” tai sähköpostitse osoitteeseen booking@bno-travel.com.

Vakuutus voidaan varata oleskelun yhteydessä, ja se on maksettava ensimmäisen maksun yhteydessä, jotta se olisi voimassa. Vakuutus koskee sekä varauksen peruuttamista ja/tai muuttamista.

Jos vuokralainen peruuttaa majoituksen aikaisemmin kuin 60 päivää ennen saapumista, ennakkomaksu palautetaan vähennettynä käsittelymaksulla, joka on 250 Norjan kruunua yksikköä kohti. Jos peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 60 päivää ennen saapumista, vuokranantaja pidättää ennakkomaksun kokonaisuudessaan, ellei vakuutusehtoja noudateta. Vakuutus on voimassa, jos vuokralainen, puoliso/lapset/sisarukset/vanhemmat tai avopuoliso sairastuu, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee. Lääkärintodistus on lähetettävä vuokranantajalle välittömästi. Jos edellä mainitut ehdot täyttyvät, maksettu summa palautetaan kokonaisuudessaan vähennettynä käsittelymaksulla. Vakuutusta ei palauteta.

Vuokralainen voi muuttaa varaustaan, mukaan lukien majoitusjaksoa ja -tyyppiä, jos muutos tehdään aikaisemmin kuin 30 päivää ennen saapumista. Jos vuokralainen varaa kalliimman majoitusyksikön, hän maksaa uuden ja alkuperäisen hinnan välisen erotuksen. Varausten muutokset riippuvat käytettävissä olevasta kapasiteetista. Peruutukset on tehtävä kirjallisesti osoitteeseen: booking@bno-travel.com

Ilman vakuutusta vuokranantaja pidättää koko ennakkomaksun. Jos vuokralainen haluaa muuttaa varaustaan ilman vakuutusta, esimerkiksi vaihtaa viikkoa tai vaihtaa pienempään majoitusyksikköön, tämä voidaan tehdä 250 Norjan kruunun maksua vastaan. Jos kyseessä on muutos suurempaan majoitusyksikköön, takuumaksuun lisätään 250 NOK. Tämä on tehtävä 60 päivän kuluessa ennen saapumista.

Trysilfjelletin lumitakuu on voimassa 16. joulukuuta 2025 alkaen kauden loppuun keväällä 2026.

Takaamme vähintään 20 kilometriä hoidettuja rinteitä ja 620 korkeusmetriä.

Sovitut hinnat sitovat sekä vuokranantajaa että vuokralleottajaa. Vuokranantaja pidättää kuitenkin oikeuden korottaa hintoja verojen ja tullimaksujen noususta tai muista vuokranantajasta riippumattomista syistä johtuvien kustannusten nousun vuoksi.

Vuokranantaja ei ole vastuussa epätyydyttävistä lumiolosuhteista, suljetuista tiloista tai muista olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa (lukuun ottamatta edellä kohdassa ”lumitakuu” mainittuja tapauksia).

Kaikki oleskelun aikana tehdyt valitukset on tehtävä vuokranantajalle paikan päällä kohtuullisessa ajassa ja viimeistään saapumista seuraavana päivänä kello 10.00, jotta vika/virhe voidaan korjata välittömästi ja siten, että vieraalle aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa. Valituksen tekemättä jättäminen johtaa yleensä siihen, että asiakas menettää oikeuden myöhempiin korvausvaatimuksiin.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä vuokranantaja pidättää oikeuden periä takuumaksun. Vakuusmaksu on tarkoitettu ilkivallan ja vastaavien varalta.

Sisäänkirjautuminen on klo 17.00 alkaen ja uloskirjautuminen klo 11.00 mennessä kaikissa yksiköissämme. Myöhäisestä uloskirjautumisesta peritään 500 Norjan kruunua tunnilta tai sen osalta. Joissakin yksiköissämme varhainen sisään- ja uloskirjautuminen myydään lisäpalveluna. Aikainen sisäänkirjautuminen ja myöhäinen uloskirjautuminen ovat osoitteessa. 14.00. Avaimet voi noutaa ja luovuttaa vuokranantajan vastaanotossa.

Vuokralaista pyydetään ottamaan yhteyttä vuokranantajaan, jos jokin asia viivästyttää varattua oleskelua. Jos vuokralainen ja vuokranantaja eivät pääse sopimukseen, mahdolliset riidat käsitellään Norjan lainsäädännön mukaisesti. Jos riitaa ei saada ratkaistua sovinnollisesti, sovelletaan yrityksen omaisuuden suojaa.

Sopimuspuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevat tapahtumat, kuten lakot, tulipalot ja luonnonkatastrofit, jotka tekevät tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisen mahdottomaksi, antavat oikeuden irtisanoa sopimus ilman vastuuvelvollisuutta.

Vahvistamalla varauksen vieras hyväksyy, että vuokranantaja voi käsitellä henkilötietoja. Tämä on tarpeen, jotta vuokranantaja voi ottaa yhteyttä vuokralaiseen oleskeluun ja muuhun vieraiden hallinnointiin liittyen. Tietoja voidaan käyttää myös matkailuun liittyvistä tarjouksista tiedottamiseen ja vieraskyselyihin.

Majoituksen hintaan ei sisälly: polttopuut, wc-paperi, syöttötuoli tai pinnasänky, ellei toisin mainita.

Kadonneen omaisuuden palauttamisesta peritään 500,- Norjan kruunua + postikulut/pakkaus. Lunastamattomat löytötavarat hävitetään 3 kuukauden kuluttua lähtemisestä.

Maksu lemmikkieläinten tuonnista on 550,- NOK.

Tällä hetkellä tätä ei sovelleta Trysilissä. BNO TRAVEL pidättää kuitenkin oikeuden periä tämän maksun, jos Trysilissä otetaan käyttöön turistivero/kävijämaksu. Mahdollisesta matkailumaksun/vierailijamaksun julkisesta käyttöönotosta ilmoitetaan mahdollisimman pian. Vieraan on lisäksi maksettava tämä sisäänkirjautumisen yhteydessä.