Accountgegevens
Gegevens die rechtstreeks zijn gekoppeld aan het gebruikersprofiel en het account in de BNO Travel App.
Gebruikers van de BNO Travel App kunnen verzoeken om hun account en bijbehorende persoonsgegevens te laten verwijderen. Op deze pagina leggen wij uit hoe een verwijderingsverzoek werkt, welke gegevens normaal gesproken kunnen worden verwijderd en welke gegevens in sommige gevallen gedurende een beperkte periode moeten worden bewaard.
Wanneer wij een verzoek ontvangen, verwijderen of anonimiseren wij gegevens die niet langer nodig zijn om de dienst te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen of noodzakelijke beveiligings- en operationele belangen te waarborgen.
Om verwijdering van uw account aan te vragen, kunt u contact opnemen met BNO Travel via support of e-mail. Zodat wij het juiste account kunnen vinden en het verzoek correct kunnen behandelen, vragen wij u het e-mailadres of telefoonnummer te vermelden dat aan uw account is gekoppeld.
Vermeld het e-mailadres of telefoonnummer dat aan het account is gekoppeld en geef duidelijk aan dat uw verzoek gaat over verwijdering van account en persoonsgegevens. Dat maakt het proces sneller en nauwkeuriger.
Wanneer het verzoek is ontvangen, beoordelen wij welke gegevens onmiddellijk kunnen worden verwijderd, welke kunnen worden geanonimiseerd en welke eventueel tijdelijk moeten worden bewaard vanwege juridische of operationele omstandigheden.
Wanneer wij een geldig verwijderingsverzoek ontvangen, verwijderen of anonimiseren wij accountgegevens die niet langer nodig zijn om de dienst te leveren of wettelijke verplichtingen na te komen.
Gegevens die rechtstreeks zijn gekoppeld aan het gebruikersprofiel en het account in de BNO Travel App.
Dit kan naam, e-mailadres en telefoonnummer omvatten wanneer de gegevens niet langer nodig zijn.
Gegevens die verband houden met het gebruik van de app en de dienst, voor zover deze niet om andere redenen moeten worden bewaard.
Dit kan geüploade inhoud en technische gegevens omvatten die aan het account zijn gekoppeld, wanneer verdere opslag niet langer nodig is.
In sommige gevallen kan BNO Travel bepaalde gegevens gedurende een beperkte periode moeten bewaren, wanneer dit nodig is voor werking, documentatie, beveiliging of wettelijke vereisten.
Als bepaalde gegevens langer moeten worden bewaard vanwege wettelijke vereisten of noodzakelijke operationele omstandigheden, worden ze alleen opgeslagen zolang dat nodig is om het betreffende doel te vervullen.
BNO Travel behandelt verzoeken om verwijdering normaal gesproken binnen 30 dagen. Als de zaak complexer is, of bepaalde gegevens afzonderlijk moeten worden beoordeeld, kan extra verwerkingstijd nodig zijn.
Verwijderingsverzoeken worden normaal gesproken binnen 30 dagen behandeld nadat wij voldoende informatie hebben ontvangen om het account te identificeren en het verzoek te beoordelen.
als bepaalde gegevens moet worden bewaard op grunn van rettslige, tekniske of operationele forhold, vil dit vurderes specifiek en begrenses naar det die is noodzakelijk.
Gebruikers kunnen contact opnemen met BNO Travel als zij inzage willen in welke gegevens worden verwerkt, onjuiste informatie willen laten corrigeren of willen verzoeken om verwijdering van bepaalde persoonsgegevens zonder het hele account te verwijderen.
U kunt informatie vragen over welke persoonsgegevens worden verwerkt en hoe deze worden gebruikt.
Als gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u vragen om deze te laten corrigeren.
U kunt ook contact met ons opnemen als u bepaalde gegevens wilt laten verwijderen zonder de volledige klantrelatie te beëindigen of het hele account te verwijderen.
Het doel is gebruikers een eenvoudige en begrijpelijke manier te bieden om verwijdering aan te vragen, terwijl noodzakelijke aandacht voor beveiliging, documentatie, werking en wettelijke vereisten op professionele wijze worden gewaarborgd.
Verwijdering moet daarom kunnen worden aangevraagd, eenvoudig te begrijpen zijn en duidelijk aan de gebruiker worden uitgelegd.
Neem contact op met BNO Travel via support of e-mail en vermeld het e-mailadres of telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld. Dan volgen wij het verzoek zo snel mogelijk op.