Kontouppgifter
Uppgifter som är direkt kopplade till användarprofilen och kontot i BNO Travel App.
Användare av BNO Travel App kan begära att få sitt konto och tillhörande personuppgifter raderade. På den här sidan förklarar vi hur en begäran om radering fungerar, vilka uppgifter som normalt kan raderas och vilka uppgifter som i vissa fall måste sparas under en begränsad period.
När vi tar emot en begäran raderar eller anonymiserar vi uppgifter som inte längre är nödvändiga för att leverera tjänsten, uppfylla lagstadgade krav eller tillgodose nödvändiga säkerhets- och driftmässiga hänsyn.
För att begära radering av konto kan du kontakta BNO Travel via support eller e-post. För att vi ska kunna hitta rätt konto och behandla begäran korrekt bör du ange den e-postadress eller det telefonnummer som är kopplat till ditt konto.
Ange den e-postadress eller det telefonnummer som är kopplat till kontot, och förtydliga att ärendet gäller radering av konto och personuppgifter. Det gör processen snabbare och mer precis.
När begäran har tagits emot bedömer vi vilka uppgifter som kan raderas omedelbart, vilka som kan anonymiseras och vilka som eventuellt måste sparas tillfälligt på grund av juridiska eller driftmässiga förhållanden.
När vi tar emot en giltig begäran om radering raderar eller anonymiserar vi kontouppgifter som inte längre är nödvändiga för att leverera tjänsten eller uppfylla rättsliga skyldigheter.
Uppgifter som är direkt kopplade till användarprofilen och kontot i BNO Travel App.
Detta kan omfatta namn, e-postadress och telefonnummer när uppgifterna inte längre är nödvändiga.
Uppgifter kopplade till användning av appen och tjänsten, i den mån de inte måste sparas av andra skäl.
Detta kan omfatta uppladdat innehåll och tekniska data kopplade till kontot, där fortsatt lagring inte längre är nödvändig.
I vissa fall kan BNO Travel behöva behålla vissa uppgifter under en avgränsad period, om det är nödvändigt för drift, dokumentation, säkerhet eller lagstadgade krav.
Om vissa uppgifter måste sparas längre på grund av lagstadgade krav eller nödvändiga driftmässiga förhållanden, lagras de endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla det aktuella ändamålet.
BNO Travel behandlar normalt begäran om radering inom 30 dagar. Om ärendet är mer komplext, eller om vissa uppgifter måste bedömas särskilt, kan ytterligare handläggningstid behövas.
Begäran om radering behandlas normalt inom 30 dagar från det att vi har fått tillräcklig information för att identifiera kontot och bedöma begäran.
Om vissa uppgifter måste sparas på grund av rättsliga, tekniska eller driftmässiga förhållanden bedöms detta särskilt och begränsas till det som är nödvändigt.
Användare kan kontakta BNO Travel om de vill få tillgång till vilka uppgifter som behandlas, rätta felaktig information eller begära radering av vissa personuppgifter utan att radera hela kontot.
Du kan begära information om vilka personuppgifter som behandlas och hur de används.
Om uppgifter är felaktiga eller ofullständiga kan du begära att de korrigeras.
Du kan också kontakta oss om du vill radera vissa uppgifter utan att avsluta hela kundrelationen eller radera hela kontot.
Målet är att ge användarna en enkel och begriplig väg för att begära radering, samtidigt som nödvändiga hänsyn till säkerhet, dokumentation, drift och lagkrav hanteras på ett professionellt sätt.
Radering ska därför vara möjlig att begära, lätt att förstå och tydligt förklarad för användaren.
Kontakta BNO Travel via support eller e-post och ange den e-postadress eller det telefonnummer som är kopplat till ditt konto, så följer vi upp begäran så snabbt som möjligt.